API: System ticketów
tt.departments.list
Opis
Lista zespołów wsparcia technicznego.
Dodatkowe parametry
Brak.
Odpowiedź na polecenie
Lista zespołów.
| Nazwa | Opis |
|---|---|
departments/department |
Lista zespołów technicznych / Wartość ID dla poszczególnych zespołów. |
departments/department[id] |
ID zespołu |
Przykładowa odpowiedź
...
<departments>
<department id="yy">xx</department>
...
</departments>
...
tt.priorities.list
Opis
Zwraca poziom ważności ticketu.
Dodatkowe parametry.
Brak.
Odpowiedź na polecenie
Lista priorytetów dla ticketów.
| Name | Description |
|---|---|
priorities/priority |
Lista priorytetów / Wartość przypisana poszczególnym priorytetom |
priorities/priority[id] |
ID dane priorytetu |
Przykładowa odpowiedź
...
<priorities>
<priority id="yy">xx</priority>
...
</priorities>
...
tt.add
Opis
Stwórz nowy ticket.
Dodatkowe parametry
| Nazwa | Opis |
|---|---|
serverID |
ID serwera |
title |
Temat ticketu |
content |
Treść wiadomości |
departmentId |
ID zespołu |
priorityId |
ID dla priorytetu |
Odpowiedź na polecenie
None.